退款政策

版本 v1 · 最後更新 2026-09-14

一、為什麼沒有七天鑑賞期

網路購物通常有七天的猶豫期，但依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款， 「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」 不適用七日猶豫期。

本服務的報告依您的出生資料即時推算產製，只對您一個人有意義，也無法回收再賣給別人 —— 這正是該款規定的情形。因此結帳頁會請您明確勾選同意；未勾選就無法完成結帳， 我們也會把您同意的時間與條款版本記錄下來。

您購買的方案若包含十二份流月，我們在付款完成當下就會把十二份全部算完並存檔， 之後只是依時間開放閱讀。也就是說，付款後所有內容都已經產製完成。

二、我們會退款的情形

以下情況請與我們聯繫，確認後全額退款：

• 付了錢但沒拿到報告 —— 超過 24 小時仍未收到報告，且我們無法補產
• 報告算錯人 —— 報告中的出生資料與您在確認頁送出的不符
• 內容明顯損壞 —— 例如缺漏章節、出現亂碼或未替換的樣板文字
• 重複扣款 —— 同一筆訂單被扣款兩次以上，多扣的部分退還

前三項如果我們能修好，會優先重新產製一份給您； 修不好才退款。這樣通常比較快，您也真的拿得到東西。

三、我們不退款的情形

• 您填錯出生資料。確認頁會完整顯示一次您填的內容，請務必看過再送出。
• 您不同意報告的內容，或認為算得不準。
• 您改變心意，不想要了。
• 報告中沒有寫到您期待的特定主題 —— 報告涵蓋哪些章節，方案說明已列出。

關於「準不準」：命理提供的是一種看待傾向的框架，不是對未來的預言。 我們承諾的是完整、一致、而且每一句都指得出依據，不是承諾應驗。 購買前請先看過範例報告，那跟您會拿到的東西是同一個版面、同樣的寫法。

四、免費排盤

免費排盤不涉及付款，因此沒有退款問題。它也正是讓您先確認自己的出生資料排出來是否正確的地方。

五、怎麼申請

請以您購買時使用的信箱與我們聯繫，並附上訂單編號（以 LI 開頭，購買通知信裡有） 與發生的情況。我們會在三個工作日內回覆。

退款一律退回原付款管道：信用卡退刷約需 7 至 14 個工作日， 實際入帳時間依發卡銀行作業而定；LINE Pay 依其退款規則處理。 報告的閱讀權限會在退款成立時同時關閉。